Política de Privacidade

Versão de teste, ainda em revisão jurídica para conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Quem somos: o 3Tap é uma plataforma que aproxima clientes e profissionais autônomos de serviços na cidade de cada pessoa, onde quer que ela esteja. Contato sobre privacidade: cedu.live@gmail.com.

Dados coletados: nome, e-mail, telefone, cidade, fotos e documentos que você envia, pedidos, propostas, mensagens do chat, avaliações e o histórico de serviços. Localização só quando você toca em “Usar minha localização”: guardamos um ponto aproximado, de uns 100 metros, para calcular distâncias. Dados de cartão são tratados só pelo provedor de pagamentos; o 3Tap não os recebe nem guarda.

Para que usamos: mostrar profissionais perto de você, enviar pedidos e propostas, processar contratações e pagamentos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço.

Com quem compartilhamos: o profissional contratado vê seu nome e o endereço do serviço; antes da contratação ele vê só o primeiro nome, a cidade e a distância aproximada. Clientes veem a distância até o profissional, nunca o ponto exato. O provedor de pagamentos recebe o necessário para cobrar e repassar. Quando você descreve um problema na busca, o texto (sem telefone, e-mail, documento ou link) pode ser enviado a um serviço de inteligência artificial só para indicar a profissão certa; seu nome e seu endereço não vão junto. A equipe do 3Tap só lê uma conversa do chat quando ela está ligada a uma disputa ou a uma denúncia de mensagem, e cada leitura fica registrada. Não vendemos dados.

Segurança: senhas com hash, telefone criptografado, conexão https, acesso restrito por perfil e registro de auditoria.

Fase de teste: nesta versão os pagamentos são simulados e há perfis de demonstração, marcados como tal. Ao fim do teste, todas as contas e dados serão apagados, com aviso antes.

Por quanto tempo: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados pessoais são apagados ou anonimizados na hora; registros de pagamentos ficam pelo prazo exigido em lei.

Seus direitos: baixar seus dados e excluir sua conta a qualquer momento, na página Conta. Veja como excluir a conta.